Глава корпоративных коммуникаций PS объясняет необходимость введения комиссии за конвертацию валют
Недавние изменение, которые PokerStars внесли в схему конвертации валют при депозитах и кэшуатах отличных от основной валюты учётной записи, вызвали многочисленные споры и нарекания в покерном сообществе.
Игроки негодовали так активно, что политику компании пришлось защищать самому Эрику Холлрайзеру, главе корпоративных коммуникаций PokerStars. Он написал большой пост, где рассказал о том, что на протяжении нескольких лет компания делает всё возможное для развития индустрии покера.
Эрик упомянул об отправке сателлитчиков на WSOP, затратах на производство рекламы и профессиональных игроков, стабилизацию покерной экономики после «чёрной пятницы» (покупку Full Tilt), постоянные инвестиции в улучшение качества программного обеспечения и повышение безопасности игроков, а также поддержку законопроектов, которые постепенно выводят онлайн покер из тени. Всё это, по словам Холлрайзера, стоит компании немалых денег.
Эрик отметил, что в прошлом компании уже приходилось принимать непростые решения, которые не пользовались особой популярностью среди игроков, однако были необходимы для развития и поддержания отрасли.
Менеджер PS Майкл Джосем объяснил читателям 2+2, что комиссия в 2.5% — это не так уж и много и, по крайней мере, гораздо ниже той платы, которую берёт большинство румов и банков. Кроме того, в качестве основной валюты игроки могут использовать не только доллары США, но и евро, фунты и канадские доллары (одновременно), а это означает, что на большинство клиентов Stars введение комиссии никак не повлияет.
Эрик Холлрайзер подчеркнул, что данное решение было принято компанией не для того, чтобы быстро заработать на своих клиентах, а для поддержания покерной экономики. С точки зрения PS такой шаг — это инвестиция в будущее.